Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier.

Comment retourner un bijou

1. Écrivez-nous à contacts.liendor@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation présent dans nos Conditions générales de vente.
2. Nous vous communiquons l’adresse de retour.
3. Renvoyez le bijou dans les 14 jours suivant votre demande, non porté, complet et dans son emballage d’origine. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Exception

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne peuvent être reprises que si leur emballage n’a pas été ouvert.

Remboursement

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, sur le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du bijou retourné.

Bijou abîmé, défectueux ou erreur de commande

Envoyez-nous une photo à contacts.liendor@gmail.com : nous le remplaçons ou le remboursons, sans frais pour vous. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.