Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 6 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine. Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
Jusqu’à quand commander pour Noël ?
Jusqu’au 4 décembre pour une livraison avant le 24 décembre dans la grande majorité des cas. Après cette date, nous ne pouvons plus le garantir.
Comment sont expédiés les bijoux ?
Directement depuis les ateliers de nos fabricants partenaires, avec un numéro de suivi. Les taxes sont réglées en amont : vous n’avez aucun frais de douane à payer à la livraison.
En quelle matière sont les bijoux ?
En acier inoxydable, avec une finition dorée, argentée ou or rose selon le modèle. L’acier ne rouille pas. Pour garder l’éclat de la finition le plus longtemps possible, retirez votre bijou pour la douche, la piscine et le sport, et évitez de vaporiser du parfum directement dessus.
Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
L’acier inoxydable est en général bien toléré. Nous ne pouvons toutefois pas garantir l’absence de réaction pour les peaux très sensibles ou allergiques au nickel.
Puis-je retourner un bijou ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler votre retour à contacts.liendor@gmail.com ou depuis la page Contact. Le bijou doit être non porté et dans son emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont reprises que si leur emballage n’a pas été ouvert. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Mon bijou est arrivé abîmé ou ne correspond pas à ma commande
Écrivez-nous à contacts.liendor@gmail.com ou depuis la page Contact avec une photo : nous vous le remplaçons ou vous le remboursons, sans frais. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité de deux ans.
Comment payer ?
Par carte bancaire ou avec les autres moyens proposés au moment du paiement. Le paiement passe par la plateforme sécurisée de Shopify : nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.